Доставка и возврат

СДЭК и другие подключённые перевозчики

1. Организация

MIXTYS организует доставку как агент продавца. Отправление передаётся перевозчику со склада продавца. Покупателю до оплаты показываются способ, ориентировочный срок и единая итоговая стоимость доставки.

2. Стоимость

Итоговая цена доставки может включать тариф перевозчика, объявленную ценность/страховую составляющую, возвратные и технологические расходы, если они применимы, а также 1% вознаграждения MIXTYS за организацию логистики. Состав не является отдельной комиссией за способ оплаты. При акции расходы полностью или частично принимает продавец.

3. Получение

• Покупатель проверяет количество мест и видимые повреждения упаковки при получении.
• Факт вручения подтверждается статусом перевозчика и, при подключении, одноразовым кодом.
• Нельзя сообщать код получения до фактической передачи товара.
• При повреждении составляется акт перевозчика и фотофиксация.

4. Неполучение

При неполучении по вине покупателя товар возвращается продавцу; возврат денег и учёт фактически оказанной доставки производятся в пределах, допускаемых законом. При ошибке продавца, MIXTYS или перевозчика покупатель не несёт соответствующие расходы.

5. Возврат

Возврат оформляется через MIXTYS и направляется на склад конкретного продавца. При возврате качественного товара обратная доставка оплачивается покупателем в предусмотренных законом случаях. При недостатке, ошибке комплектации или несоответствии расходы несёт продавец. Внутренняя проверка товара не продлевает срок возврата денег.